Les billets sont-ils modifiables ou remboursables ?
NON

Mon enfant a 5 ans et demi je peux le faire rentrer quand même ?
NON pas accessible aux moins de 6 ans

Je suis en vacances je n’ai pas emmené de baskets je peux venir malgré tout ?
NON il faut obligatoirement des chaussures confortables et fermées pour accéder aux Grottes

L’entrée est-elle payante ? est-ce que les enfants payent ?
OUI au prix de 4 euros pour tous

Y a-t-il un tarif de groupe ou spécial pour les Villecroziens ?
NON tarif unique par personne

J’ai un bébé de 6 mois je peux l’emmener dans un porte bébé ?
NON trop dangereux sols escarpés et non accessible aux moins de 6 ans

Est-ce que vous acceptez les chiens ?
NON

Même si je le mets dans un sac ?
NON animaux interdits

Y a-t-il un parking à proximité ?
OUI

Mon père est âgé et marche avec une cane peut-il venir visiter les Grottes ?
NON les Grottes sont inaccessibles aux personnes à mobilité réduite, non adaptées.

Le paiement de mes billets a été accepté mais je n’ai pas reçu les billets par mail ?

Veuillez-nous en informer à l’adresse mail : contact@grottes-villecroze.fr

Je n’arrive pas à payer ma commande en ligne par carte bancaire, quelles sont les raisons ?

• 3D secur (code de sécurité)
• Délai d’attente passé
• Carte bleue non valide à l’étranger »